Quien tiene un cliente fiel, tiene un tesoro. Adquirir nuevos clientes puede ser hasta cinco veces más costoso que mantenerlos, así que el objetivo estrella de las marcas es establecer relaciones estables con los consumidores. Pero antes de casarte con alguien, necesitas hacer que se enamore de ti. ¿Cómo puedes llegar al corazón del cliente y fidelizarlo? Sigue […]